Teslimat ve İade
Son güncellenme: 17.04.2026
Genel Şartlar
- İnternet sitesi üzerinden sipariş verenler, ön bilgilendirme ve sözleşme şartlarını okumuş ve kabul etmiş sayılır.
- Kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir.
- Herhangi bir sebeple ürün teslim edilemezse, ödenen bedel 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
Cayma Hakkı
ALICI, ürün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kullanımı için SATICI'ya yazılı bildirim (posta veya e-posta) yapılması zorunludur.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
- Taze çiçekler ve çabuk bozulan ya da son kullanma tarihi geçme ihtimali olan gıda ürünleri
- Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri ile hijyen ürünleri
- Tek kullanımlık ürünler
- Dijital içerikler (indirilebilir yazılım, lisans vb.)
İade Koşulları
- SATICI, cayma bildirimi kendisine ulaştıktan sonra 10 gün içinde ürün bedelini ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
- SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 20 gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.
- Ürünle birlikte orijinal fatura da iade edilmelidir. Fatura kurumsal adına düzenlenmiş ise, iade sırasında kurumun "İade Faturası" kesmesi gerekmektedir.
Temerrüt ve Yetkili Mahkeme
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüt hâlinde, kart sahibi ile banka arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır; SATICI bu konuda herhangi bir sorumluluk üstlenmez.
- İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yasal parasal sınırlara göre ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İletişim: İade ve teslimat süreçleri hakkında sorularınız için info@raftangelsin.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 252 319 16 59 numaralı hattı arayabilirsiniz.